FAQ

Questions fréquentes

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de produits pour la maison et le quotidien : salle de bain, cuisine, éclairage, chauffage, climatisation, jardinage, plomberie, accessoires auto, animalerie, et bien plus encore.

ivrez-vous dans tout le Maroc ?

Oui, nous livrons dans tout le Royaume du Maroc.

La livraison est-elle gratuite ?

Nous offrons la livraison gratuite sur certains produits. Cependant, pour certains articles volumineux ou spécifiques, des frais de livraison peuvent s’appliquer.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du produit commandé, généralement entre 24 et 72 heures.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons uniquement le paiement en espèces à la livraison.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous pouvez retourner un produit à condition que la boîte ne soit ni ouverte ni endommagée.

Comment effectuer un retour ?

Pour retourner un article, contactez notre service client dans un délai de 7 jours après réception du produit. Nous vous guiderons dans la procédure.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un suivi via WhatsApp, SMS ou appel pour connaître l’état de votre livraison.

Vos produits sont-ils de bonne qualité ?

Oui, nous sélectionnons des produits de haute qualité pour garantir durabilité, confort et satisfaction.

Comment puis-je vous contacter en cas de question ou de problème ?

Vous pouvez nous contacter via WhatsApp, téléphone ou e-mail pour toute question ou assistance. Ces réponses sont-elles adaptées à votre vision du magasin ?